Dynamics CRM 2013介绍，详细全面的中文介绍。

Dynamics CRM 2013是微软公司发布的一款客户关系管理（CRM）软件，其目的在于帮助企业更好地管理与客户的关系，提高工作效率和业务成果。在这篇介绍中，我们将通过用户界面变化、操作功能变化、配置开发变化三个方面，结合实例和细节，探讨Dynamics CRM 2013所带来的新特性。 在用户界面方面，Dynamics CRM 2013遵循了简单、易用、现代和快速的设计准则。新版本强调了“为爱而设计”，旨在创造一种用户体验，用户不仅希望使用，而且会发现离不开它。其中的变化包括用户头像的引入，即用户不再只显示姓名，而是可以展示个性化的头像。更换头像的方法也更为简便，用户可以通过个人选项网页对话框轻松更换图像。此外，导航栏的布局也发生了改变，从侧边导航栏转变为顶部导航面板。导航项由原来的七个精简为五个，包括销售、服务、市场营销、设置和帮助，这样的变化使得用户界面更为简洁。此外，一级导航项采用了类似Windows 8磁贴的设计，方形象征着简洁与现代。 在操作功能方面，Dynamics CRM 2013引入了自动保存功能，大幅提升了数据处理的便捷性。而且，它也不再仅仅支持IE浏览器，这使得用户可以使用更多种类的浏览器进行工作。快速创建功能的加入也体现了“天下武功，唯快不破”的理念，提高创建效率。同时，微软对CRM中的实体进行了调整，以满足不同业务场景下的需求。 配置开发方面的变化也是Dynamics CRM 2013的一大亮点。它引入了新的解决方案和设置导航项的变化，提供了更为灵活的配置选项。在流程方面，它新增了操作和业务流程的种类，并支持实时工作流，使得流程自动化和实时处理成为可能。业务规则方面，它采用了更接近代码的表达方式，但无需编写代码，使得业务人员可以更方便地定义和修改业务逻辑。表单编程API的变化也使得开发更为高效，电子邮件配置的变化也带来了新的功能和改进。 同时，Dynamics CRM 2013也优化了底层数据结构，并增强了OData的支持，使得与外部系统的数据交互更为强大和灵活。在问答环节，作者针对一些常见问题进行了回答，比如是否仍然基于.NET Framework 4进行开发、支持的ODATA版本有哪些变化，以及是否可以在网格中编辑记录等，帮助用户更好地理解软件的功能和限制。 总而言之，Dynamics CRM 2013的出现是微软CRM产品线一次重大的更新，它不仅提升了用户体验，还增加了新功能以应对市场和技术的变化。无论从用户界面、操作功能，还是配置开发方面，Dynamics CRM 2013都给用户带来了显著的进步，使其成为企业级客户关系管理的新选择。对于准备使用或已经使用Dynamics CRM的用户来说，了解这些变化对于充分挖掘软件的潜力和优化工作流程至关重要。